En République démocratique du Congo, le commerce numérique connaît une forte progression grâce à l’essor d’Internet, des smartphones et des réseaux sociaux. De plus en plus d’entreprises et de jeunes entrepreneurs utilisent les plateformes numériques pour promouvoir leurs produits, élargir leur clientèle et développer leurs activités, malgré les défis liés à la connectivité et aux paiements électroniques.
Selon plusieurs commerçants de Kinshasa, les réseaux sociaux sont devenus de véritables outils de travail. Ils facilitent la publication des produits, les échanges avec les clients et la réception des commandes. Cette évolution permet également de réduire certaines dépenses liées à la location d’un local commercial.
« Aujourd’hui, la majorité de nos clients nous contactent d’abord sur WhatsApp avant de passer leur commande. Cela nous fait gagner du temps et nous permet de vendre davantage », témoigne une vendeuse de vêtements rencontrée à Kinshasa.
Malgré ces avantages, le commerce numérique fait face à plusieurs défis. La mauvaise qualité de la connexion Internet, le coût élevé des données mobiles, les difficultés liées aux paiements électroniques et les risques d’escroquerie en ligne freinent encore son développement.
Des spécialistes estiment toutefois que le commerce numérique représente une opportunité importante pour la création d’emplois et la croissance économique. Ils recommandent le renforcement des infrastructures numériques, l’amélioration de la sécurité des transactions en ligne ainsi que la formation des entrepreneurs aux outils numériques.
Le commerce numérique s’impose progressivement comme une solution moderne pour vendre, acheter et développer des activités économiques. Son essor pourrait contribuer à accélérer la transformation numérique des entreprises congolaises et à renforcer leur compétitivité sur le marché.
Naomie Lokoni / Stagiaire de GH
